22 agosto 2008

Piclens: navegar entre imágenes y videos en 3D en tu ordenador

¿quereis tener una nueva experiencia navegando por la web? es muy sencillo, debes instalarte el plugin Piclens para Firefox. Podrás ver la lista de imágenes en formato 3D y navegar muy rápidamente entre ellas mediante el efecto "flipping" que ofrece Piclens.
Ventajas de Piclens frente al navegador convencional, por ejemplo Google images:
  1. Estás buscando imágenes, pues no ves más que eso... imágenes. El interface se centra en lo que está buscando el usuario, lo demás es secundario.

  2. Más rapidez navegar entre las imágenes que darle al click de "siguientes". Sorprendente la velocidad de carga de las imágenes... gran trabajo de programación !

  3. Compatible con los mejores buscadores o sites del momento: YouTube, Flickr, Google images, facebook, myspace, etc...

  4. Diferente e innovador !, me gusta. 
Piclens ofrece una nueva experiencia de usuario para buscar imágenes, videos, fotografías, etc...

11 agosto 2008

Nº 2 revista FAZ nos habla de emociones... lectura para este verano

Genial notícia !, ya tenemos nuevo número de la revista FAZ de diseño de interacción, esta es la portada. Ya la podemos leer: descargar Revista Faz "Creación de Emociones, Significados y Experiencias" (pdf 6mb)

Revista FAZ: artículos científicos, reseñas, reportajes, reflexiones y entrevistas; textos inéditos, confiables y rigurosos, que no descartan la frescura de la imaginación y la belleza de las palabras simples.

04 agosto 2008

Focus Group de Microsoft... cargándose a Windows Vista - "The Mojave Experiment"





Campaña publicitaria de Microsoft llamada "The Mojave Experiment"... se trata de una série de Focus Groups con 140 usuarios que han tenido muuy poco contacto con Windows Vista y usan otros SO (XP, 2000, Linux, OS X...) y se les pregunta acerca del Vista. Aunque no sean usuarios de Vista se les preguntó a todos que les parece Windows Vista y que evaluaran con una nota de 1 a 10, ... lo dejan mal, comentarios bastante negativos y salió de media un 4.4.



Después se les dice que prueben otro "nuevo Sistema Operativo", los usuarios probaron este  derivado del Vista llamado "MOJAVE"... El resultado fue que la mayoría dejó mucho mejor "Mojave" que el actual Windows Vista... y salió un 8.5 de nota media... Posteriormente se les reveló que en realidad el supuesto "nuevo SO Mojave" era el mismo Windows Vista maquillado... ¿??!!.



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“See for yourself, Decide for Yourself”: el experimento de Microsoft me parece raro... no estamos acostumbrados a que Microsoft haga este tipo de campañas, pero me parece que tendrá dudosa efectividad... Es cierto que Windows Vista no ha tenido buena prensa, ha sido producto elegido entre los diez peores productos tecnológicos de todos los tiempos y lo que quiere Microsoft es cambiar esta tedencia.... y dejar claro que antes de opinar lo debes probar... "See for yourself, Decide for yourself". Pero el problema es que Microsoft tenga que hacer campañas acerca de lo bueno que es un producto ya maduro... esto lo dice el usuario a diario y no en un Focus Group...



Creo que sería más eficiente que Microsoft se gastara el dinero en cambiar el Windows Vista y cambiar de mentalidad... seguramente copiar alguna de las estrategias de Google o Apple sería mejor que gastarse el dinero en montar Focus Groups de un producto que "YA está muerto".





Microsoft empiezan a reconocer que en un futuro no muy lejano (más bien cercano) la gente ya no necesitará el Windows... Recientemente Steve Ballmer (CEO de Microsoft) envió una carta a todos los empleados de Microsoft en la que hace interesantes reflexiones sobre lo que está pasando en Microsoft, principalmente habla de Apple y de Google. 



Fragmento de la carta: 
Acerca de Apple: en la competencia entre PCs y Macs le estamos ganando a Apple en factor de 30 a 1. Sin embargo, Apple ha tenido el acierto de saber ofrecer una buena experiencia de usuario, muy cerrada, pero completa. En cambio, nuestra opción de hacer software para third parties en ocasiones redunda en problemas con la experiencia del usuario final. Ahora estamos cambiando la forma en la que trabajamos con los fabricantes de Hardware para asegurarnos de que los clientes disfruten de productos con una experiencia de usuario completa y sin compromisos.
Algunos enlaces que comentan el tema:

29 julio 2008

Eliminar fácilmente la publicidad molesta de una web... tu eliges !

Se está volviendo al recurso del dichoso banner publicitario en la web...buf, pero hay una solución fácil para pasar de ella, ver ejemplo:









¿Qué tal la diferencia? la imagen inferior no tiene ningun tipo de publicidad tipo banner y realmente para el usuario es mucho mejor...





La mayoría de las webs con un tráfico importante vuelven a caer en la tentación de aceptar publicidad tipo banner, es una solución para obtener dinero fácíl y rápido... Por lo general esta publicidad viene gestionada por agencias especializadas de publicidad online, funcionan como un adserver y los usuarios ya estamos hartos !... que todavía no se han enterado que son recursos muy intrusivos y tienen una efectividad muy baja !, un poco de imaginación por favor.



Usuario, ahora puedes decidir NO ver más la publicidad intrusiva, es muy sencillo, solo te hace falta tener instalado el Mozilla Firefox, la extension AdBlocker Plus y configurarlo de la siguiente manera:

  1. Una vez instalado la extensión, la activas

  2. En la web te pones encima de la "publicidad" y le das al botón derecho y aparecerá una opción "ABP - bloquera imagen..."

  3. Accedes a la aplicación ABP y la URL es del estilo: "http://servidorpublicidad.com/publi/........". Solo hace falta poner un asterisco * detrás del árbol para que la aplicación entienda que todo lo que está en el directorio "http://servidorpublicidad.com/publi/*" es publicidad que no deseas ver más.

  4. Le das al botón "Añadir filtro..."... y ya está !, así de fácil


Otro ejempo:

con publicidad


sin publicidad






Pues ya sabes, puedes configurarte esta extensión muy fáclimente para tus webs que más visitas... si este tipo de aplicaciones se extiende en internet ¿podría replantearse el modelo de negocio de muchas webs que basan su modelo de negocio solo en la publicidad tipo banner?



Es otra demostración del poder que tienen los usuarios de internet hoy en día, la gente se busca la vida para satisfacer su necesidad básica, navegar por la red libremente y sin publicidad no deseada...

25 julio 2008

Bruce Springsteen provoca que la gente sea protagonista en YouTube

Increible vídeo del concierto de Bruce del sábado 19 de Julio en Barcelona... son casi 7 minutos a primera línea. Mientras lo veía pensaba el reto que tienen hoy en día los músicos en ofrecer a los espectadores una EXPERIENCIA ÚNICA... Bruce lo consiguió con creces... ahí la prueba:

(si tienes prisa avanza hasta el minuto 1:45)


El negocio de la venta directa de la música ha cambiado en los últimos años y más lo va hacer en los siguientes. 
La digitalización de la música, la venta por internet mediantes tiendas como iTunes y las redes P2P, ya han provocado que en Estados Unidos la tienda iTunes sea la primera en ventas, por encima de los grandes almacenes Wal-Mart. iTunes consiguió el 19% de las ventas mientras que Wal-Mart el 15%:




22 julio 2008

iPhone Classic con software 2.0... me lo quedo !





Acabo de instalar la nueva versión de firmware 2.0 para el iPhone Classic (que fuerte que ya se llame así...). De momento tengo que hablar de lo más sorprendente... de la App Store, sin duda dará mucho que hablar. Ya era impresionante la iTunes Store, pero la la App me parece más genial aún... (no deja de ser el famoso installer pero hecho por Apple).


De momento me he instalado:

  • Facebook: la red social que engancha en la web ahora en tu iPhone

  • Shazam: impresionante... reconoce la canción que acercas al iPhone en tan solo unos segundos

  • iPint: je,je... ¿tomas una birra? - marketing viral del chulo

  • PhoneSaber: si eres fan de StarWars no puede faltar este sable...

  • Remote: control remoto del iTunes en tu Mac o AppleTV... buf

  • ...

20 julio 2008

No tengo un iPhone3G pero si un MacBook...

De momento dejo el iPhone 3G para más adelante, con el iPhone antiguo ya tengo suficiente, además hoy mismo los de dev-team han publicado la actualización del firmware 2.0:

- Para PC: actualización del firmware 2.0 en el iPhone 1.0.



- Para Mac: actualización del firmware 2.0 para iPhone 1.0





Tampoco quiero estar ligado a Telefónica durante tanto tiempo, seguro que en poco tiempo habrá la opción de "liberarlo" también...



A lo que iba, ya no podría resistir más la "tentación" de comprarme un Mac... hace unos días he añadido un MacBook en mi colección de gadgets tecnológicos, pero éste se merece un post en mi blog, no solo por lo encantado que estoy sino porqué estoy convencido que me marcará su uso diario...


Ahora me acuerdo de los primeros ordenadores que usé:


  1. Commodore 64 ( 1980)

  2. Commodore Amiga (1985 a 1990)

  3. PC 386, 486, pentium, etc... (1990)

  4. portátil acer (2004)

  5. HTC Touch (2007)

  6. iphone (Enero 2008)

  7. Macbook (Julio 2008)

Evidentemente he tenido que acomodarme a un nuevo Sistema Operativo, bastante diferente al windows, pero todo parece que sea más fácil, más rápido y aparte el diseño está muy cuidado.



Tenía una excusa perfecta para realizar la compra, mi antiguo portátil era del 2004 y ya se arrastraba... ¿cuela?

16 julio 2008

Antoni Bassas... un talento de la comunicación que deja Catalunya Radio


Este viernes nos deja Antoni Bassas, en mi opinión uno de los mejores periodistas de este país. Empezó a ser conocido formando parte del equipo que narraba los partidos del FC Barcelona conjuntamente con Joaquim Maria Puyal en Catalunya Radio, emisora pública de Catalunya.

No narraba, explicaba las notícias de manera amena y adaptandose a la audiencia en todo momento. Ha brillado por su imparcialidad y en parte este ha sido uno de los motivos por el que ha dejado Catalunya Radio, divergencias con la dirección de la entidad. 

Molta sort Antoni ! et trobarem a faltar els matins... per cert, la meva dòna també es dutxa cada matí amb tú... je,je

11 julio 2008

"aifon zri-yí" - iPhone 3G a la española...

Estoy de acuerdo con Albert Ribera en su blog y Bernardo Hernandez en el suyo indican que tanta expectativa con el iPhone3G se merecía mejor presentación, tanto por Telefónica como por parte de Apple... cierto.
Parte del video de la presentación del iPhone 3G en castellano: el de la camiseta es un robot !?. Aunque lo parezca es un vendedor de la Apple Store situada en el FNAC de Barcelona.
Parte de la presentación del iPhone 3G por parte de Telefónica - 10/07/2008: lo del pañulelito negro... podrían haberselo currado más, creo que este gadget se lo merecía, ai cuando lo vea el amigo Steve...
Actualizado 12/07/2008: patética información que me han dado en una tienda Movsitar. Este mediodía me he dirigido a una tienda Movistar, céntrica de Badalona, la chica que me ha atendido no tenía ni idea del iPhone... la he visto tan apurada que he tenido que enseñarle yo mismo algunas de las funciones principales: cerrar, bloquear, desbloquear....uf, me ha parecido lamentable. La propia chica me ha reconocido que NO han hecho nada de formación interna. Lamentable que un producto como sea tratado así...

08 julio 2008

Renovar el DNI y/o Pasaporte... que fácil es !

¿Cómo solicitar cita previa para renovar el DNI y/o el Pasaporte?
Llamas a un teléfono (902.247.364), estás 2 minutos respondiendo a una máquina y ya tienes cita previa... así de fácil. He recordado la última vez que renové el DNI, hice 3 horas y media de cola en la Comisaría de la calle Balmes...buf, fue para olvidar. Por fin la administración empieza a hacer las cosas bien...
Conclusión: sorprendente lo fácil y rápido que es. Felicidades a los responsables de la tramitación via teléfono de los documentos DNI o Pasaporte.
Experiencia de uso: sólo tienes que llamar al teléfono 902.247.364, es un contestador automático (IVR) que te va planteando unas preguntas (tipo wizard) y mediante el teclado numérico o voz vas avanzando, hasta llegar al objetivo, que es obtener una cita previa en una Comisaria de Policia para tramitar los documentos.
Secuencia de preguntas:
  1. ¿Trámite a realizar? - las opciones con una probabilidad más alta son las primeras, de manera que el usuario pierde el menor tiempo posible, consecuentemente el coste de la llamada será menor - BIEN

  2. Segun la respuesta anterior, plantea: ¿renovación de DNI, Pasaporte o ambos?

  3. ¿Números DNI? - tanto para teclado como por voz, la fiabilidad y acierto es muy alto.
  4. Lugar de la Comisaría: ¿Provincia? ¿Localidad? - solicita de uno en uno los mínimos datos para que busquen en la base de datos la comisaría que más conviene al usuario.

  5. Te ofrece 5 Comisarías de la localidad para tramitar la cita. Si no te sirven, te ofrece las 5 siguientes... hasta que das con una que te va bien - si la hay, te propone más de una alternativa para acertar cuanto antes mejor.

  6. Te propone una fecha y hora más próxima a la fecha de hoy, si estás de acuerdo, aceptas - la locución está optimizada de manera que tienes la sensación que esa es la primera fecha libre que tienen, solo hace falta verificar con tu agenda si te va bien.
    En el caso que te planteen una cita con horario de mañana y no te vaya bien, la siguiente alternativa es horario de tarde.

  7. Solo falta confirmar la cita: dirección de Comisaria elegida, fecha y hora - confirmación siempre antes de aceptar. El usuario tiene el control de la reserva de cita.
  8. Si lo deseas, te pueden enviar vía SMS un recordatorio de la Cita (Comisaria, fecha, hora) - valor añadido puesto en contexto de uso. Un usuario que hace la reserva por teléfono, puede o no disponer de papel y lápiz en ese instante, por lo que es IDEAL que te manden un SMS recordando la cita, hacen el trabajo por ti !
Realmente me han sorprendido, enhorabuena. Hace tiempo que no tenía una experiencia tan buena mediante el teléfono. Es un tipo de interfaz que lo puedes hace muy bien (como el caso) o muy mal, dependiendo de si la secuencia de datos que te van solicitando son los lógicos y los esperados por el usuario.

04 julio 2008

"No es fácil llamar usuario al cliente de una entidad financiera"

Hace unos días Sergio Ortega me propuso responder a unas preguntas relacionadas acerca de mi experiencia en el mundo de la usabilidad. Aquí teneis la entrevista que me ha realizado y ha colgado en su blog.


Sergio es profesor de la Facultad de Comunicación de Salamanca, es especialista en el diseño web, usabilidad y en construcción de entornos interactivos.

Muchas gracias Sergio...

19 junio 2008

Este diseño da dinero ! interfaz de usuario de cajeros

Recientemente hemos visto como diversas entidades financieras están modificando la interfaz de usuario de sus cajeros automáticos. Esta es una imagen del nuevo interfaz del cajero de Wells Fargo:

Nuevas pantallas de los cajeros de Wells Fargo: tamaños de fuente grandes, colores contrastados,
literales concisos y claros, diseño minimalista...


Nuevos botones de los cajeros de Wells Fargo: mayor tamaño,
se mantiene el contraste entre el fondo y la fuente


Hace unos días Ariel Guersenvaig (experto en diseño de interaz de usuario) me mandó un artículo interesante sobre el diseño del interfaz de cajeros de Wells Fargo. Es un excelente artículo resumen de los que ha significado el rediseño y sus implicaciones, me quedo con algunas frases que me recuerdan mucho al proyecto que hicimos en "la Caixa".
  • Son proyectos a medio / largo plazo, Wells Fargo lo empezó en el 2005. Son proyectos sin prisa, debe intervenir mucha gente y tomar decisiones importantes. Puedes equivocarte y no siempre aciertas, pero la ventaja es que, si te dejan, debes contrastarlo con los usuarios.

  • Ofrecen la operativa "Quick Cash" lo más usado por los usuarios - En los cajeros de "la Caixa" es parecido el "Menú Fácil" orientado a las personas mayores o con dificultades de visión. O la opción de "Operativas habituales" en los cajeros de "la Caixa".

  • Realización de muchos test con usuarios, con diferentes perfiles (edad, perfil sociodemografico, extrangeros, etc...) - unos test se realizaron en San Francisco los otros... en Barcelona.

  • Trabajos con equipos multidisciplinares tanto para el diseño de interacción, diseño visual, diseño gráfico, etc...

  • Finalmente quien decide el diseño... es el usuario !

El caso que más nos toca más directamente y seguramente más mediático en este país, ha sido el nuevo ServiCaixa de "la Caixa". No solo se ha elaborado un Nuevo Libro de estilo sino que también se ha apostado por un cambio en el hardware, es decir nuevos diseños de cajeros automáticos global. En los cajeros automáticos se da la circunstancia que no solo tiene que estar muy cuidado el interfaz de usuario en pantalla (software) sino que también el cajero en si debe estar cuidado. El usuario tiene que interactuar primero con la máquina, por ejemplo al acercarse o poder introducir sin dificultades la tarjeta en la ranura.


Nuevo ServiCaixa de "laCaixa". El cajero hecho para los usuarios.


Rediseño del hardware - máquina:
aspectos de accesibilidad para que todo el mundo independientemente de la discapacidad pueda usarlo, iluminación, seguridad, vandalismo, reclamo como imagen de marca, reclamo publicitario, etc...
No podemos olvidar que España es de los países del mundo con mayor densidad de cajeros automáticos por habitante,(artículo de elEconomista y artículo Cinco Días) por lo tanto imaginaros cuanta gente pasa por delante de un cajero de una entidad financiera en un día... Algunas entidades financieras han entendido lo que significa esto y utilizan cada vez más el cajero como reclamo para mejorar la capacidad comercial de este canal.



Rediseño del software - pantallas: en el rediseño del Libro de Estilo básicamente son importantes 3 aspectos: pantalla táctil, tamaño y posición, contexto de uso.
  1. Pantalla táctil: ahora está de moda con los teléfonos touch (otro artículo septiembre 2007 sobre pantallas táctil), pero en el mundo de los cajeros automáticos hace años que los más avanzados ya son táctiles, por lo que no debía modificarse mucho el diseño, los usuarios de ciertas entidades financieras ya están acostumbrados.

  2. Tamaño y posición: el tamaño de la pantalla es como para diseñar los botones, los textos y los componentes suficientemente grandes para que personas con cierta discapacidad visual puedan usarlos sin problemas. La posición de la pantalla es importante, no es lo mismo pantalla horizontal que puede dificultar la visibilidad para personas con silla de ruedas, que pantallas en posición vertical.

  3. Contexto de uso: importantísimo en el diseño de interfaz de usuarios.
    El contexto de uso generalmente es en la calle o en una oficina de la entidad, con poca privacidad, con gente detrás haciendo cola, esperando que termines para que puedan usarlo, con reflejos por culpa de la luz del sol... en fin, una serie de factores que influyen mucho en la interacción Persona-Cajero, por lo que no es lo mismo que estar sentado en una oficina y mirar datos de tu cuenta tranquilamente o comprar entradas de cine en tu ordenador. Interactuar con una máquina estando de pie no tiene nada que ver con estar sentado en una silla.

    Me parece también muy interesante el artículo
    "Larga vida a los cajeros !" de Malisa Gutiérrez (pdf, 200kb), publicado en la Revista FAZ de diseño e interacción.
Artículos relacionados:

12 junio 2008

Google y el Premio Principe de Asturias... estoy de acuerdo ¿y tú?

No hay mucho que decir y lo cierto es que no tenía intención de escribir ningun post de la notícia del Premio Principe de Asturias conseguido por Google, pero he leído algunos posts y opiniones que me han "provocado" hacerlo...

Por ejemplo, en el artículo de Martí Saballs en Expansión, donde dice que "...darle un premio como tal a Google... es como dárselo a una gigantesca bibilioteca mundial.". Simplemente discrepo. No tiene nada que ver una "biblioteca mundial" con Google !...

A priori parece que Google solo es una herramienta para agregar el contenido ya existente en el mundo, pero solo es una pequeña parte de los que es Google, creo que es la base... pero es la excusa, lo más grande es lo que tiene satélite, por ejemplo los
productos y servicios que pueden utilizarse gratuitamente. Aunque creo que el principal diferencial respecto a la esa hipotética "bibloteca mundial" es el factor Innovación que tienen: Google Labs es una pequeña prueba de ello.

Seguramente ni ellos mismos se esperaban este premio, pero lo que está claro es que lo que ha conseguido Google es mucho... y nos daremos cuenta con el tiempo.

Creo que recordaremos la Era de Internet de antes de Google y de después de Google... a lo mejor no tan extremo, pero si es cierto que todo empezó con un simple buscador que lo que ha conseguido es "monetizar internet", pero no en venta directa de productos o servicios, sino lo que realmente nadie había hecho hasta el momento que es monetizar el USO de internet, uso entendido como: permitir obtener beneficio de que un usuario se dirija a una página web, leer o utilizar lo que le interese e indirectamente leer publicidad, modelo AdWords.

La propia Fundación Principe de Asturias en el acta del jurado indica que Google ha sido premiado principalmente porqué:
"....contribuye de manera decisiva al progreso de los pueblos, por encima de fronteras ideológicas, económicas, lingüísticas o raciales".

Leer otros artículos de facilusar.com sobre Google

10 junio 2008

Comparativa con Google Trends: iPhone, N95 y Blackberry

Con la herramienta de estadísticas de búsquedas Google Trends, se pueden obtener gráficos interesantes, por ejemplos queremos ver el efecto de la WWDC'08 de Apple del día 9, vemos:

Datos..:
  • En los últimos 12 meses la tendencia de búsquedas de la palabra "iPhone" ha sido creciente respecto a sus dos principales rivales, el N95 (NOKIA) y Blackberry (RIM).

  • En el mundo, existen el doble de búsquedas con la palabra "iphone" que con la palabra "N95" y tres veces más que "Blackberry".

  • En España, donde el iPhone todavía no se puede comprar en las tiendas, los usuarios que buscan en Google han estado más interesados que buscar información de sus principales competidores... ¿Esto se llama hacer una buena campaña de marqueting? veremos las ventas.

  • El efecto de la WWDC'08 es espectacular, tanto en el mundo como en España, la tendencia de búsquedas de "iPhone" es apreciablemente muy superior a los otros.

  • Está claro es que Apple y más concretamente el iPhone está consiguiendo una cuota de mercado creciente mes a mes... veremos en unos meses cuando se extienda el terminal a los usuarios.
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